vydané dle dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, GEFOS, a.s., Kunratka 17, 182 00 Praha 8, IČO: 25684213, DIČ: CZ25684213, společnost vedená u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 5477, obchod(zavináč)gefos.cz, tel. 283842620
Nákup v našem internetovém obchodě
Každý návštěvník internetového obchodu GEFOSu může procházet nabídkou zboží a vkládat jej do nákupního košíku. Vidí disponibilní množství každé položky na našem skladě v Praze. Lze objednat i větší množství než disponibilní na skladě, ale pak je nutno počítat s delší dodací lhůtou - upřesní Vám náš obchodník poté, co odešlete svou objednávku. Nákup lze provést bez registrace, nebo s registrací po přihlášení.
Postup registrace
Jestliže nechcete zadávat všechny údaje při každém nákupu, vytvořte si nejprve svůj zákaznický účet. Při příštím nákupu pak nebude třeba vyplňovat vše znovu, stačí zadat ID (kterým je vždy Vaše e-mailová adresa) a heslo. Systém automaticky doplní zbylé údaje.
Po přihlášení do svého zákaznického účtu pak vyplníte pole odpovídající zvolenému způsobu nákupu (nákup s IČ nebo bez IČ, a v případě nákupu na IČ pak zda jste právnická nebo podnikající fyzická osoba). Pro volbu hesla volte znaky, které si dobře zapamatujete.
Postup objednávání
Nákup provádíte ukládáním vybraného zboží do nákupního košíku (ikona košíku). Svůj nákupní košík si můžete kdykoliv prohlédnout volbou "Zobrazit košík" v menu na horní liště. Zde můžete také zboží z košíku smazat, nebo měnit jeho množství.
Jak při registraci, tak při nákupu bez registrace je Vám k dispozici našeptávač a validátor - např. stačí zadat Vaše IČ, a ostatní údaje se vyplní samy dle rejstříku ARES.
Po ukončení nákupu vybrané zboží objednáte volbou "Pokračovat v objednávce". Zde pak zvolíte způsob přepravy a způsob platby. Také lze uvést slevový kód, pokud jej máte, Vaše vlastní číslo objednávky, a k dispozici je i Poznámka - můžete nám cokoli vzkázat. Naši obchodníci Vaše poznámky čtou a vyřizují. Rovněž zde můžete uvést svou dodací adresu, pokud se liší od fakturační.
Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem automaticky její Rekapitulaci. Po zpracování Vaší objednávky našimi obchodníky od nich obdržíte e-mailem Potvrzení objednávky, obsahující mj. přesnou dodací lhůtu.
Platební podmínky
Cenu zboží plus případných zasílacích nákladů může kupující uhradit následujícími způsoby:
- online platebním tlačítkem své banky
- online platební kartou
- dobírkou při převzetí zboží od našeho přepravce
- zaplacením zálohové faktury, kterou zašleme (platba předem)
- fakturou se splatností (u kmenových zákazníků)
- v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v našem sídle v Praze
Dodací podmínky
- osobní odběr v našem sídle v Praze
- po předchozí dohodě dodání naším obchodníkem (týká se zejména složitého zboží, u kterého jste se s naším obchodníkem předem, před odesláním objednávky, dohodli, že je např. zapotřebí předvést Vám jeho obsluhu)
- přepravní službou DPD (dodání přímo "do domu")
- balíková přeprava s doručováním na adresu zákazníka
- doba doručení v pracovní dny 8:00-18:00 hodin
- pro změnu termínu či adresy je možné využít aplikaci DPD Kurýr, kde si vše pohodlně nastavíte podle vašich aktuálních potřeb (http://dorucujemeradost.dpd.cz/dpd-kuryr)
- v den doručení můžete sledovat, jak se k vám balíček blíží
- pokud vás kurýr přepravní služby nezastihne, zanechá vám zprávu a pokusí se doručit zásilku druhý doručovací den
Při zaslání přepravní službou účtujeme přepravné a balné ve výši Kč 140 + DPH za zásilku. Při nákupu zboží v hodnotě přes Kč 18 999 bez DPH je přepravné i případné dobírkovné zdarma.
Při převzetí zboží od přepravce si prosím zkontrolujte neporušenost obalů zboží, a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznamte přepravci. V případě shledání porušení obalu, které svědčí o neoprávněném vniknutí do zásilky, nemusíte zásilku od přepravce převzít.
Faktura (daňový doklad) je přiložena ke zboží, případně ji posíláme na emailovou adresu kupujícího.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně zasílacích nákladů, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou (Potvrzením objednávky) tak neučinil.
Dodací lhůta
obvykle do 2 pracovních dnů, přesnou dodací lhůtu Vám potvrdíme e-mailem v Potvrzení objednávky.
Vyplněná a odeslaná objednávka je závazná a neodvolatelná v souladu s tímto řádem a platnými zákony ČR. Tuto skutečnost potvrzuje kupující před odesláním objednávky (do té doby nelze objednávku odeslat) zaškrtnutím příslušného políčka na samém konci objednávacího procesu.
Reklamace
Vždy zkontrolujte při přebírání balíku, zda je balík neporušený, nebyl otevřen nebo není nějak deformován. Pokud balík převezmete, souhlasíte s kvalitou přepravy, a tím i převzaté zboží považujete za správně doručené. Pokud v balíku najdete jiné zboží, než jste objednali, nerozbalujte ho, a okamžitě nás kontaktujte. Nejlépe příslušného obchodníka, který Vám vystavil a zaslal Potvrzení objednávky - jeho jméno, mobilní telefon a e-mail naleznete v zápatí tohoto dokladu. Jako volbu č. 2 nás můžete kontaktovat také na telefonu 283 842 620 a e-mailové adrese obchod(zavináč)gefos.cz.
Po uplynutí zákonné lhůty podle Občanského zákoníku pak již nebude brán na reklamaci zřetel. Takto vrácené zboží by mělo být v původním obalu, pokud možno neotevřené a se všemi náležitostmi.
Vrácení zboží
V případě, že kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím tohoto internetového obchodu a zákazník ji uzavřel mimo svou podnikatelskou činnost coby spotřebitel, má v souladu s § 1829 až §1832 Obč. zák č. 89/2012 Sb. právo odstoupit od kupní smlouvy, a to ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží. Vrácené zboží by mělo být pokud možno v původním obalu a se všemi náležitostmi (doklad o nákupu zboží...).
Zákazníkovi bude uhrazena plná kupní cena zboží, a to převodem na účet ve lhůtě stanovené pro vrácení peněz (max. 14 dní). Vracíme plnou kupní cenu za zboží, včetně nákladů na dodání. Zákazník nese náklady za navrácení zboží. Zboží, prosíme, neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nemohou být převzaty z důvodu překontrolování stavu zboží.
Pro odstoupení od smlouvy můžete využít vzorový formulář.
Záruční podmínky
Záruka je u každého výrobku stanovena individuálně, obvykle 2 roky, pokud výrobce neudává jinak. Na baterie se vztahuje záruka půl roku. Záruky se řeší podle občanského zákoníku a řeší je pouze autorizovaný servis Leica Geosystems, firmy GEFOS a.s. v Praze, Kundratka 17, Praha 8.
Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy (jíž je Potvrzení objednávky) je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Platnost těchto Obchodních podmínek
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 7. 2023, a mohou být kdykoli změněny bez předchozího upozornění.